Cómo debemos evaluar la seguridad en los eventos masivos a los que asistimos?
La reciente cancelación del partido de fútbol entre Universidad de Chile y Universidad Católica, mantiene en pie la discusión sobre la seguridad en los eventos masivos. Si bien este tema es extrapolable a todas las dimensiones de la sociedad en la actualidad, hay algunos aspectos que debemos mantener presentes como asistentes a este tipo de espectáculos.
Acceso a los recintos: actualmente se han podido observar ingresos masivos a los eventos de grupos de personas sin ticket. Frente a ello el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) destaca el derecho a que el evento se desarrolle con seguridad cumpliendo con las medidas impuestas por la autoridad.
Al ingresar al evento o espectáculo debes identificar las zonas de seguridad, vías de evacuación y el protocolo de uso de estos espacios en caso de emergencias. El personal del evento debe proveer esta información como parte de su labor.
La suspensión del evento implica la devolución de las entradas (incluido el costo de las ticketeras). Este aspecto ha sido ratificado por los tribunales de justicia en varias oportunidades y, por tanto, es algo que los consumidores deben reclamar.