Millones de personas utilizan diariamente el Metro, trenes y otros sistemas de transporte público para desplazarse por la ciudad. Si bien estos medios cuentan con altos estándares de seguridad, una emergencia como un incendio, la presencia de humo o una evacuación puede generar incertidumbre y hacer que las decisiones de los primeros minutos sean fundamentales para proteger la vida.
Frente a este tipo de situaciones, mantener la calma, seguir las instrucciones del personal a cargo y evitar conductas que puedan poner en riesgo a otras personas resulta tan importante como la respuesta de los equipos de emergencia. Una evacuación ordenada facilita el trabajo de Bomberos y de los organismos de respuesta, permitiendo controlar la situación con mayor rapidez y seguridad.
¿Qué hacer durante una emergencia en un medio de transporte masivo?
* Mantén la calma y sigue las instrucciones oficiales. Escucha los mensajes por altavoces y atiende las indicaciones del personal del Metro o de los equipos de emergencia. Evita actuar por iniciativa propia si no es necesario.
* Evacúa de manera ordenada y sin correr. Camina con tranquilidad, utiliza las rutas de evacuación señalizadas y ayuda a niños, personas mayores o con movilidad reducida si puedes hacerlo sin exponerte a un riesgo.
* Si hay presencia de humo, protégete mientras evacúas. Cubre nariz y boca con un paño o una prenda, avanza agachado si el humo es denso y aléjate rápidamente del área afectada siguiendo las vías de evacuación.
* No regreses a buscar pertenencias personales. Mochilas, bolsos o dispositivos electrónicos pueden reemplazarse; tu seguridad y la de quienes te rodean siempre debe ser la prioridad.
* No difundas información no confirmada. Durante una emergencia, evita compartir rumores o mensajes sin verificar. Utiliza únicamente información proveniente de canales oficiales y, si es necesario, llama al 132 para reportar una emergencia o entregar antecedentes que puedan ser útiles para los equipos de respuesta.
Una actuación responsable por parte de cada persona contribuye a que Bomberos y los demás organismos de emergencia puedan desarrollar su labor con mayor eficacia, reduciendo riesgos y favoreciendo una evacuación segura para toda la comunidad.