La consultora Almabrands elaboró el índice ICREO para determinar la confianza de la ciudadanía y Bomberos lideró el ranking.
El estudio se realiza bajo cinco dimensiones que para los chilenos son importantes que cumplan empresas, organizaciones o instituciones. Conceptos como transparencia, responsabilidad, empatía, cercanía y respaldo son los valores que deben tener las empresas que lideran el ranking.
Y para determinar cuáles son los nombres más confiables, la empresa entrevistó a 1.013 personas mayores de 18 años en el Gran Santiago, de los segmentos C1, C2, C3 y D, y se les consultó sobre 139 marcas chilenas, dejando a la institución de Bomberos como la mejor evaluada, por segundo año consecutivo.
Además, Bomberos de Chile obtuvo porcentajes superiores al 50% en todas las categorías que plantea la investigación. Es así como en el ítem “respaldo” tuvo un 58%, en “responsabilidad” un 53%, en “transparencia” un 54%, en “empatía” un 57% y en “cercanía” un 58%, siendo la institución con mejores índices de confianza por parte de la ciudadanía.
Las 15 marcas más confiables
1. Bomberos
2. Carabineros
3. Latam
4. Copec
5. Universidad de Chile
6. Sodimac
7. Universidad Católica
8. BancoEstado
9. Metro
10. Teletón
11. Entel
12. Falabella
13. Soprole
14. Aguas Andinas
15. Pullman